פעילותה של הנדסת תיירות החלה בשנת 2004 במטרה לסייע ליזמים, לרשויות ולגופים, הפועלים בסביבה תיירותית, להגדיר וגם להשיג את יעדיהם במישורים השונים, וזאת מתוך הכרה בפוטנציאל הרב הטמון בפיתוח נכון ומושכל של תשתיות התיירות – בצד ההנדסי, הארגוני, השיווקי, התפעולי והכלכלי.
בעבודתה עם לקוחותיה השונים בענף התיירות, מתאפיינת הנדסת תיירות בזיהוי הערך התיירותי המוסף ובמימושו – משלב הייזום, דרך התכנון וההקמה, ועד לשינויים בארגון הקיים, וזאת תוך שימוש בכלים מגוונים ורב-תחומיים.
הנדסת תיירות מאמינה ופועלת עם כל לקוח תוך כדי:
שיתוף פעולה הדוק
מתן שירות מקצועי בהתאמה מלאה ללקוח
הקפדה על מילוי כל הדרישות
תשומת לב וירידה לפרטים
ראייה כוללת ומתמדת של טובת הלקוח
שקיפות והוגנות